Mercedes-Benz

«Помощь на дорогах» для Сервисных Сертификатов

«Помощь на дорогах» - программа направленная на обеспечение Вашей Мобильности в случае возникновения неисправности или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения Вашего автомобиля, если причиной их возникновения не является ДТП.


«Помощь на дорогах» – это круглосуточная помощь, включающая в себя следующие виды услуг:

 - замена колеса;

 - доставка топлива (топливо оплачивается Вами);

 - пуск двигателя при разряженной батарее;

 - мелкий ремонт на дороге (в рамках руководства по эксплуатации);

 - эвакуация на ближайшую авторизованную СТОА «Мерседес-Бенц»;

 - техническая поддержка по телефону 

Номер горячей линии службы технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» 800 3 777 7 777* (звонок по России бесплатный**).


Все услуги в зоне покрытия являются бесплатными для владельцев новых малотоннажных автомобилей марки «Мерседес-Бенц» Sprinter, VITO, Citan, проданных Клиентам, начиная с 01.12.2013г. и автомобилей Sprinter Classic в течение 2 (двух) лет с даты приобретения, а также для Клиентов, заключивших Сервисный сертификат «Базовый», «Стандартный», «Исключительный», начиная с 01.04.2015г. в течение срока действия Сервисного сертификата.


Зона покрытия – все автодороги на территории Российской Федерации на расстоянии 250 км от городов, в которых находятся авторизованные СТОА «Мерседес-Бенц», включая сами города, и на расстоянии 30 км от других городов, покрытых программой. Перепробег автомобиля техпомощи или эвакуатора за пределы зоны покрытия оплачивает Клиент.


Ваша Мобильность – наша цель!

*В исключительных случаях могут возникнуть расходы в зависимости от условий провайдера мобильной сети. Настоящий номер доступен не во всех странах.

**Для звонков со стационарных телефонов используйте следующий способ набора 810 800 3 777 7777