Mercedes-Benz

Помощь на дорогах

Мы понимаем, насколько для Вас важна мобильность и именно с целью её поддержки и обеспечения мы организовали программу «Помощь на дорогах». В любое время суток Вам достаточно позвонить по телефону Контакт-центра «Мерседес-Бенц» 8-800-200-02-06 (звонок по России бесплатный) и наши специалисты в кратчайшие сроки найдут решение, чтобы Вам помочь.

Smart «Помощь на дорогах» - это круглосуточная помощь, включающая в себя следующие виды услуг:

- ремонт колеса;
- доставка топлива (топливо оплачивается отдельно Вами);
- пуск двигателя при разряженной аккумуляторной батарее;
- мелкий ремонт на дороге;
- эвакуация на ближайшую авторизованную СТОА автомобилей smart;
- техническая консультация по телефону.

Зона покрытия – все автодороги на территории Российской Федерации на расстоянии 200 км от городов, в которых находятся авторизованные СТОА smart, включая сами города, и на расстоянии 30 км от других городов, покрытых программой. Актуальная информация о городах, покрытых программой, находится на сайте www.smart-cars.ru.

Обратите, пожалуйста, внимание: все услуги в зоне покрытия являются бесплатными для владельцев всех автомобилей марки smart, проданных Компанией в течение всего гарантийного периода. Перепробег автомобиля техпомощи или эвакуатора за пределы зоны покрытия, оплачивает клиент.

Для Вашего удобства мы вручаем Вам пластиковую карту с номером телефона Контакт–центра «Мерседес-Бенц». С обратной стороны карты Вы можете записать VIN-номер своего автомобиля, что позволит Вам всегда оперативно сообщить его сотруднику Контакт-центра «Мерседес-Бенц» для организации помощи.

Ваша Мобильность – наша цель.
Правила оказания услуг

Основные положения правил оказания услуг.

Зона покрытия

Перепробег автомобиля технической помощи или эвакуатора за пределы зоны покрытия оплачиваются Клиентом.